Unter Mein Konto → Zahlungsarten verwalten Sie alle hinterlegten Zahlungsmittel und wählen Ihre Standard-Zahlungsart.
Verfügbare Zahlungsarten
- SEPA-Lastschrift — bequem, kostenlos, Buchung erfolgt 3-5 Tage nach Rechnungsdatum
- Kreditkarte — Visa, Mastercard, American Express
- PayPal — für Einmalkäufe und Abo-Verlängerungen
- Sofortüberweisung (Klarna) — für Einmalkäufe
- Vorkasse / Überweisung — auf Rechnung, Aktivierung erst nach Zahlungseingang
Neue Zahlungsart hinzufügen
- Mein Konto → Zahlungsarten
- Neue Zahlungsart hinzufügen
- Zahlungsart wählen und Daten eintragen
- Bestätigen (bei SEPA per Klick, bei Kreditkarte per 3D-Secure, bei PayPal per Login)
Standard-Zahlungsart setzen
Mit dem Stern-Symbol markierst Sie eine Zahlungsart als Standard. Diese wird für zukünftige Rechnungen automatisch verwendet.
Zahlungsart entfernen
Wenn Sie eine alte Zahlungsart nicht mehr brauchen, klicke auf Löschen. Achtung: Die Standard-Zahlungsart können Sie nicht direkt löschen — erst eine andere als Standard markieren, dann löschen.
SEPA-Mandat
Bei erstmaligem SEPA-Setup:
- IBAN eingeben (BIC wird automatisch ermittelt)
- Kontoinhaber (wenn abweichend vom Kontonamen)
- SEPA-Lastschriftmandat bestätigen — das ist rechtlich bindend
Sie bekommen eine Bestätigung per E-Mail mit der Mandats-Referenz.
Kreditkarte
- Prüfung per 3D-Secure (SMS-TAN oder App-Bestätigung)
- Automatische Ablauf-Erinnerung 30 Tage vor Kartenablauf
- Bei Ablehnung (z.B. Limit erreicht) — E-Mail-Warnung, Zeit zum Ändern
PayPal
Bei PayPal wird beim Setup ein Referenz-Transaktion eingerichtet, damit wir bei Verlängerungen automatisch abbuchen können.
Alternativ: für jede Rechnung individuell bezahlen — dann bekommen Sie eine Zahlungsaufforderung per E-Mail und klicken Sie manuell durch.
Zahlungsverzug
Wenn eine Zahlung nicht klappt (z.B. Karte gesperrt, Konto überzogen):
- Tag 1-14: freundliche Erinnerung, kein Aufpreis
- Tag 15-30: Mahnung, evtl. Mahngebühr €3.00
- Tag 31+: Diensteinstellung, Inkasso-Verfahren nach 60 Tagen
Bei Problemen einfach frühzeitig melden — wir finden meist eine Lösung.