Delegierte Anmeldung nutzen

Auf Kundenkonten zugreifen ohne fremde Passwörter — für Reseller, Agenturen und den Support.

Aktualisiert am 28.10.2026·1 Min. Lesezeit

Die delegierte Anmeldung erlaubt Ihnen, auf ein anderes Konto zuzugreifen ohne dessen Passwort zu kennen. Sinnvoll für Agenturen die Kundenkonten betreuen oder Reseller-Betriebe.

Voraussetzungen

  • Der Ziel-Kontoinhaber muss Sie als Delegierten in seinem Konto freigeschaltet haben
  • Sie haben selbst ein aktives WTS-Konto
  • Die Delegation kann jederzeit vom Ziel-Inhaber entzogen werden

Delegation einrichten (aus Sicht des Kontoinhabers)

  1. Mein Konto → Delegierte Zugriffe
  2. Neuen Delegierten hinzufügen
  3. E-Mail-Adresse der Person eingeben
  4. Berechtigungen wählen (Lesen, Bearbeiten, Rechnungen sehen etc.)
  5. Der Delegierte bekommt eine Bestätigungs-E-Mail

Umschalten (aus Sicht des Delegierten)

Sobald jemand Sie delegiert hat, erscheint oben in Ihrem Menü ein Konto-Switcher. Dort können Sie zwischen Ihrem Konto und den delegierten Konten wechseln.

Während Sie im delegierten Konto arbeitest, sehen Sie deutlich einen Banner oben auf jeder Seite: „Sie arbeitest gerade im Auftrag von ." Alle Aktionen werden im Audit-Log beider Konten protokolliert.

Was Delegierte nicht dürfen

  • Passwort ändern
  • 2FA einrichten oder deaktivieren
  • Kontoinhaber-Daten ändern
  • Konto kündigen

Für sensible Aktionen kann der Kontoinhaber zusätzlich Bestätigung per E-Mail verlangen — dann ist der Delegierte nur ausführend, nicht entscheidend.

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