Jedes Postfach hat einen Speicher-Limit (Quota). Wenn er erreicht ist, werden neue E-Mails abgelehnt.
Aktuellen Verbrauch sehen
Im Portal: Meine Dienste → E-Mail → Domain → Postfach zeigt Verbrauch in GB und Prozent.
Im Webmail: Ordner-Liste → unten wird der Balken angezeigt.
Im IMAP-Client: Die meisten Clients (Outlook, Thunderbird) zeigen unten den Verbrauch, wenn sie sich per IMAP verbinden.
Warnungen
Bei WTS bekommen Sie automatisch:
- Bei 80% voll — E-Mail-Warnung
- Bei 95% voll — E-Mail plus Portal-Benachrichtigung
- Bei 100% — neue E-Mails werden abgewiesen (Absender bekommt Bounce-Mail)
Aufräumen
Große E-Mails finden — im Webmail unter Erweiterte Suche nach "Größer als 5 MB" filtern und selektiv löschen. Meist sind es Anhänge.
Alte Ordner — Newsletter, alte Threads. Selektiv löschen oder in Archiv verschieben.
Papierkorb leeren — Gelöschte E-Mails belegen weiter Speicher bis der Papierkorb geleert wird. Einstellungen → Aufbewahrungsregeln → automatisches Papierkorb-Leeren nach 30 Tagen aktivieren.
Spam-Ordner leeren — genau so.
Größere Anhänge auslagern
Alternative zu großen Anhängen:
- WeTransfer oder Filemail für einzelne große Dateien
- Nextcloud (bei WTS: eigene Instanz auf Webspace) mit Freigabe-Links
- Google Drive / Dropbox — Link statt Anhang
Postfach-Quota erhöhen
Im Portal: Meine Dienste → E-Mail → Postfach → Quota ändern.
Sie verteilst den Gesamt-Speicher Ihres Tarifs frei auf die Postfächer. Bei Familie L: 100 GB gesamt → z.B. 50 GB für Haupt-Postfach, 50 GB verteilt auf andere.
Bei Tarif-Limits
Wenn alle Postfächer voll und Sie keinen Speicher mehr freimachen können, hilft nur:
- Upgrade auf höheren Tarif — Solo → Familie S → Familie L
- Storage-Add-On — +50 GB E-Mail-Speicher für €4/Monat
Automatisches Archivieren
Für Firmen mit gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (10 Jahre für Geschäfts-E-Mails):
- WTS Mail-Archiv (Add-On) — jede E-Mail wird zusätzlich in ein separates Archiv gesichert, unabhängig vom aktuellen Postfach
- Aufbewahrung 10 Jahre, unveränderbar
- Zugriff über Portal, Suche über alle Jahre